车辆不能【结束还车】有以下三种情况 1、车辆不在运营区域将无法还车。 2、车辆在禁停区域将无法还车。 3、若确认不满足以上两点，您可以在订单详情页【重试关锁】操作。 注：如需强制还车，请致电客服。 <text class="count">{{currentNum}}/200</text> 提交反馈 押金缴纳与退还规则 1、缴纳押金之后方可用车，押金仅作为使用“闪现出行”电动车的保证金，无法作为预存的账户余额进行抵扣车费，申请退回押金后，将在30分钟内原路返还支付账户；若有未支付订单时，请先完成支付后再进行退押金操作。 2、押金退还方式：【个人中心页】=>【我的钱包】=>【押金管理】=>【退还押金】。（30分钟内到账） 具体请点击： 前往退还押金页面 调度费 为了规范还车，车辆还车时需在还车点还车，如果没有将车还到指定还车点，将会产生相应的调度费，具体费用请查看计价规则。 (运营区域外还车、禁停区还车将收取30元调度费) 具体请点击： 计价规则 开锁失败 骑行页面点击【重试开锁】进行开锁重试，若车锁还没打开，请点击【结束用车】，不会收取任何费用（60秒内）。如果收取费用可以致电客服解决。 联系客服 车辆没电 电车在使用过车中电量持续过低，系统会对车辆自动断电并结束客户用车订单。如您还需用车请查看附近有无车辆，或致电客服进行车辆救援服务。 车辆骑出运营区域后断电 车辆骑出运营范围后车辆会自动断电（车辆可以推动），若车辆返回运营区域，车辆会自动加电；若您需要在运营区域外骑行请致电客服解决。 联系客服 用车时车辆故障，该怎么办？ 1、如果用车时发现车辆有小故障（不影响正常安全骑行），可正常骑行，请在支付订单页面进行车辆报修，我们会给予您适当的奖励。 2、如果发现较大车辆故障（影响正常安全骑行），请立即停车，将车辆放置路边停车区。致电客服进行救援 联系客服 实名认证失败 请先确认身份证号与姓名是否正确，如确认无误，请尝试人工认证或致电客服解决 联系客服 用户余额提现 用户余额暂不支持提现功能，如有不便敬请谅解 骑行安全相关 请自觉遵守交通安全规则。如果骑行过程中发生意外，请及时联系客服处理。 联系客服 如何申请停车区 如果您感觉某个地方需要增加还车点，可联系客服人员，我们将考察后确认是否增加还车点。 联系客服 物品丢失与找回 如果您骑行结束后物品遗落在车辆上，建议您先回到停车点查看物品是否还在；也可以致电客服，我们将竭尽所能，帮助您找回丢失物品。 联系客服